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경청과 주의집중 덧글 0 | 조회 2,118 | 2023-04-25 20:36:37
관리자  



안녕하세요:)

파낙토스통합뇌센터 광주남구서구북구센터 톡톡브레인심리발달연구소입니다.

오늘은 간단한 활동으로 시작해 볼까 하는데요!

서로가 등을 돌린 상태에서 말의 내용, 억양, 단어 등

제한적으로 언어적 정보만 수집하는 것과

서로 마주 본 상태에서 언어 및 비언어 행동을

통합적으로 경청하고 상호작용하면서 의사소통을 해보시고

활동 후 설명을 하는(듣는) 동안 어떤 느낌이 들었는지

서로 이야기 나눠보셨으면 좋겠습니다^^

상대방의 인상이나 호감 여부를 결정하는 의사소통 요소는

언어적 수단보다 비언어적 수단에 많은 비중이 맞춰져있습니다.

즉 우리는 대화 내용과 단어보다

어조, 억양, 음성, 비언어적 몸짓을 통해

더 많은 의미와 해석을 이끌어낼 수 있다는 것입니다.

서로 의사소통하고 대화하는 데 있어

경청은 말을 해석하는 데 그치지 않고

말과 말 사이에 배어 있는 감정은 물론

상대의 목구멍까지 차오른 절박한 말까지 헤아리는 일입니다.

충고나 해결책을 제시하려고 노력하기보다는

내담자의 말을 잘 들으면서 내담자가 스스로 자신의 문제를

해결해 나가도록 돕거나 촉진해야 하는데 그러기 위해서

상담자는 자신의 귀와 눈을 가지고

내담자의 음성언어와 신체언어를 이해하는

적극적인 경청 자세를 취해야 합니다.

경청은 내담자로 하여금 자신을 수용하고, 좋아하며, 가치를 깨닫게 하는 동시에

고립에서 벗어나 자기개방을 주도하게 합니다.

경청은 우선 내담자의 언어 및 비언어적 행동을 통합적으로 경청해야 합니다.

말의 내용에 주의를 기울이되, 어조, 억양, 눈 맞춤의 정도, 표정, 움직임이나

자세의 변화, 반복적으로 하는 행동 등을 주의 깊게 살펴야 합니다.

두 번째로 내담자의 이야기를 먼저 듣고,

그 맥락 안에서 대화가 진행될 수 있도록

가로막거나 성급하게 화제를 전환하지 않아야 합니다.

마지막으로 상담자 자신이 경청하고 있다는 것을

어떻게 내담자에게 전달할 것인가 고민하고 표현해야 합니다.

경청을 하기 위해서는 내담자에게 주의 집중하는 것이 선행되어야 하며

내담자가 드러내는 명백한 사실적인 내용만 듣거나,

자기가 다음에 하고 싶은 말을 생각하고 있는 경우에는

대화의 중요한 내용을 놓치고 초점에서 벗어나게 됩니다.

상담자의 생각과 감정은 내담자를 객관적으로 평가하는 것과

경청하는 것을 방해할 수 있으므로 주의해야 하며

비언어 행동에 대한 해석은 항시 오류의 가능성이 있기에

맥락에 맞게 잠정적으로 가설을 내리는,

내담자를 이해하는 방식으로 이루어져야 합니다.

경청은 상담에만 필요한 개념이 아니지요!

일상생활에서 원만한 대인관계와 의사소통을 위해

중요하게 여겨지는 사회적 기술입니다.

어떤 사람들은

친구들이나 지인들의 이야기를 들어줄 때

조언해 주기 위해 노력하고 책임감을 느껴

타인보다 자신이 더 많은 이야기를 하는

사람들이 있을 겁니다.

나의 욕구와 불안을 떨쳐내기 급급한 대화방식이 아닌지,

정말 타인의 이야기에 공감해 주고 경청해 주는지

다시 한번 나를 돌아보는 시간이 있었으면 좋겠습니다^~^


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